PERGUNTAS FREQUENTES

Não credenciado

Informe sua região, seu e-mail e telefone para contato que em breve entraremos em contato.
O % financiado pode variar de acordo a área de atuação.

Lojistas credenciados

Através do “PORTAL PARCEIROS” com seu login e senha e acesse a opção de substituição de garantia;
Acesse o “PORTAL PARCEIROS” através de seu login e senha e acesse a opção Cessão de Direitos.
Pelo telefone 51 3284-3100 ou oriente o cliente a entrar no site o https://digimaisfacil.soudigimais.com.br/ com login e senha (cliente), ou ainda pelo telefone 51 3284-3100.
O prazo para liberação da garantia após a quitação é de aproximadamente 15 dias.
Contate seu operador através do e-mail informando dados da nova conta com o comprovante da mesma.
O Cadastro Positivo reúne, de forma segura, as informações de pagamentos que você já fez ou está fazendo. Esses dados ficam guardados num histórico que leva em conta não apenas o momento atual, mas toda a sua vida financeira recente.

Pelo telefone 51 3284-3100 ou oriente o cliente a acessar nosso site https://digimaisfacil.soudigimais.com.br/ com login e senha (cliente).

Através do e-mail cobranca@bancodigimais.com.br

Pelo telefone 51 3284-3100 ou oriente o cliente a acessar nosso site https://digimaisfacil.soudigimais.com.br/ com login e senha (cliente).

A Lei 13.709, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), esta Lei dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a norma brasileira que regulamenta o uso de dados de pessoas físicas pelas empresas. Ela cria regras claras sobre como as organizações devem coletar, armazenar e compartilhar as informações dos usuários.

Plataforma de crédito disponível para Pessoa Física.

O motivo da negativa do crédito não é informado pelo banco - o mesmo se baseia em sua política interna e não fornece informações do cliente devido ao sigilo bancário.

Após a inclusão de todos os documentos na plataforma, a EBOX irá realizar uma análise. Neste momento, o status da proposta será: ANÁLISE EBOX. Após realizar esta análise o banco poderá tomar duas ações e atualizar o status da proposta para:

ENVIAR PARA PAGAMENTO = Os documentos foram validados e o pedido poderá seguir para efetivação do contrato e posterior entrega do veículo.

PENDENTE EBOX = O status voltou pois há algum problema com os documentos incluídos ou divergências cadastrais. No campo histórico é possível verificar as razões para correções e nova análise.

Documento de identificação*;
CPF (quando não constar no documento de identificação);
DUT (apenas a frente);
Comprovante de Endereço*.
*Consultar comprovantes aceitos
O contrato de financiamento CDC é realizado de forma digital. Junto ao app PARCEIROS Digi+ CDC, será disponibilizado a cédula de crédito para impressão e assinatura.
Sim, o prazo de cancelamento é de até 7 dias corridos após a data de efetivação do contrato. Para orientações entre em contato com seu agente ou na central de cobrança fone 51 3284.3100.

CDC (Crédito Direto ao Consumidor) é uma operação de financiamento destinada a aquisição de bens e serviços, disponível às pessoas físicas e jurídicas. O bem fica alienado como garantia da operação até o término do contrato. Há incidência de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras).

CET significa Custo Efetivo Total, criado pelo Conselho Monetário Nacional, através da Resolução 3.909 em 30.09.2010, para que o cliente tenha acesso e compare previamente todos os encargos e despesas da operação de financiamento ou arrendamento mercantil, como taxa de juros, tarifas, tributos, seguros dentre outras.

Previamente à contratação da operação.

Para solicitar o pedido de financiamento, vá a uma das Revendas/Lojas Credenciadas, escolha o veículo e conheça as condições. Seu crédito será avaliado rapidamente e, se aprovado, você fechará o negócio na hora! Se o veículo dos seus sonhos não estiver disponível em uma Revenda ou Loja Credenciada, utilize nossa plataforma digital www.bancorenner.com.br Financiamentos, destinada a aquisição de veículos particulares.

IOF é a sigla para Imposto sobre Operações Financeiras. Esse imposto é pago por pessoas físicas e jurídicas (empresas) que efetuarem operações de crédito – empréstimos, câmbio, seguro ou operações relativas a títulos ou valores mobiliários. A porcentagem do imposto sobre o valor depende do tipo de operação.
As taxas de juros podem ser apresentadas nas simulações de financiamento e na CET (custo efetivo total) de acordo com os prazo e condições de financiamento.